Veta „nie sú ľudia“ sa stala univerzálnou odpoveďou na každý problém vo výrobe. Chýbajú operátori, chýbajú majstri, chýba kvalita. Je pravda, že demografia nepustí a trh práce je napätý. Ale čo ak je tento nedostatok sčasti len zrkadlom toho, ako firmy s ľuďmi zaobchádzajú?
Pravda je totiž taká: Ľudia sú. Len už nie sú ochotní pracovať v prostredí, kde sú vnímaní len ako „nákladová položka“ alebo kus v štatistike.
Odchod kvôli 50 eurám? Možno je to mýtus
Manažéri sa často sťažujú: „Odišiel ku konkurencii za 50 eur navyše.“ Realita? Človek málokedy odíde z miesta, kde sa cíti rešpektovaný, vypočutý a kde má jeho práca zmysel, len kvôli pár eurám. Odchádza z miesta, kde ho nikto nepochváli, kde má zlé náradie a kde s ním nadriadený komunikuje z pozície sily.
Tých 50 eur je často len posledná kvapka alebo zámienka, ako uniknúť z toxického prostredia.
Čo chcú „títo noví ľudia“?
Často počúvame, že dnešná generácia nechce pracovať. Pravdou je, že dnešní ľudia (mladí aj starší) majú vyššie nároky na dôstojnosť a logiku práce.
- Nechcú robiť zbytočné pohyby kvôli zlému layoutu.
- Nechcú vypĺňať nezmyselné výkazy pre niekoho v kancelárii.
- Chcú vedieť, že ich názor na zlepšenie linky niekoho zaujíma.
Zmeňte prístup a „objavíte“ skrytý potenciál
Ak chcete vyriešiť problém s ľuďmi, prestaňte hľadať „supermanov“ na pracovných portáloch a začnite sa starať o tých, ktorých už máte v hale:
- Počúvajte ich frustrácie: Ak operátor trikrát nahlási, že má pokazený vozík a nič sa nedeje, štvrtýkrát vám nahlási výpoveď.
- Vysvetľujte súvislosti: Človek, ktorý rozumie, že jeho práca ovplyvňuje ďalší proces, sa cíti dôležitý. Dôležitý človek neodchádza.
- Dajte im nástroje: Efektivita nie je bič. Je to kvalitný kľúč, čisté pracovisko a funkčný stroj. Tým im dávate najavo: „Vážim si váš čas a prácu.“
Kultúra je magnet na talenty
Firmy, ktoré sa k ľuďmi správajú s rešpektom a budujú kultúru neustáleho zlepšovania (Lean), nemajú taký problém s náborom. Prečo? Pretože ich zamestnanci sú ich najlepšími náborármi. „Tu sa mi robí dobre, lebo ma počúvajú,“ má väčšiu váhu ako akýkoľvek inzerát.
Záver
Prestaňme sa vyhovárať na trh práce. Skúsme sa pozrieť do zrkadla našej firemnej kultúry. Ak chceme, aby ľudia v našej výrobe ostali a rástli, musíme sa k nim začať správať ako k partnerom, ktorí tvoria hodnotu – nie ako k strojom, ktoré sa dajú kedykoľvek nahradiť. Pretože sa ukazuje, že tie stroje sa nahradiť dajú, ale ľudia nie.
Chcete transformovať váš prístup k ľuďom a zvýšiť ich lojalitu aj výkon? Naše školenia v bloti.sk sa nepozerajú len na stroje, ale predovšetkým na ľudí. Pretože bez nich žiadna efektivita neexistuje. Zistite viac tu.