SERVISHLAV: Od rodinného podnikania k efektívnemu lídrovi
Ako stabilizovať firmu s liberálnym štýlom riadenia a zvýšiť jej výrobnú kapacitu o 80 %.
Východisková situácia
Firma sa venuje vysoko odbornej činnosti – oprave hláv motorov a čisteniu DPF filtrov. Napriek technickej expertíze fungovala v „rodinnom režime“ v priestoroch prístavby rodinného domu. Vládla tu absolútna sloboda bez jasne definovaných pravidiel, kde jediným pevným bodom bolo balenie zákaziek a výplata.
Chýbal systém, dáta a štruktúra, čo bránilo akémukoľvek ďalšiemu rozvoju alebo škálovaniu výroby.
Implementované riešenia
Digitálna transformácia
Vytvorenie a nasadenie informačného systému na mieru, ktorý nahradil nejasné dohody a pamäť zamestnancov.
Procesné riadenie
Detailné spísanie procesov, zmeranie výrobných časov a nastavenie jasných kompetencií pre každú pozíciu.
Rozvoj manažmentu
Vedenie prešlo kurzom „Praktický manažér výroby“. Naučili sme vedúceho, ako implementovať zmeny a viesť tím.
Pravidelný rytmus
Zavedenie ranných porád vo výrobe a koordinačných porád výroby s obchodom pre plynulý tok zákaziek.
Výsledok spolupráce
Zastabilizovaním procesov a zavedením odmeňovacieho systému naviazaného na výkon sa zmenila celá kultúra firmy. Po prepočítaní počiatočného a cieľového stavu sme dosiahli nárast výrobnej kapacity o 80 % pri zachovaní rovnakých personálnych zdrojov.